Какие данные мы собираем

Когда вы пользуетесь нашими услугами по автоматизации финансовых процессов, мы получаем разную информацию. Часть вы предоставляете сами, часть собирается автоматически.

Информация, которую вы даёте нам напрямую:

• Имя и фамилия при регистрации или заполнении форм обратной связи
• Адрес электронной почты для связи и отправки уведомлений
• Номер телефона, если вы хотите, чтобы мы вам позвонили
• Название компании и должность для корректной настройки услуг
• Финансовые данные, необходимые для работы системы автоматизации

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и информация о браузере для обеспечения безопасности
• Файлы cookie для улучшения работы сайта и запоминания настроек
• Информация об использовании платформы для аналитики и улучшения сервиса
• Данные о транзакциях в рамках работы с нашей системой

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные услуги и поддерживать работу платформы. Мы не используем данные для целей, которые вам не согласовали.

• Обработка заявок и предоставление консультаций по финансовой автоматизации
• Настройка и поддержка работы вашей системы автоматизации
• Отправка технических уведомлений и важной информации об услугах
• Анализ использования платформы для улучшения функциональности
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение обязательств по договорам и соблюдение законодательства

Передача данных третьим сторонам

В некоторых случаях нам приходится делиться информацией с партнёрами, но только когда это действительно нужно для работы сервиса.

С кем мы можем поделиться данными:

• Платёжные системы для обработки транзакций
• Облачные сервисы хранения данных с высоким уровнем защиты
• Аналитические инструменты для улучшения работы платформы
• Юридические и бухгалтерские консультанты при необходимости

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы.

Мы можем раскрыть информацию государственным органам, если это требуется по закону или для защиты наших законных интересов. Но такие случаи крайне редки.

Ваши права в отношении персональных данных

Согласно GDPR и законодательству Словакии, у вас есть широкие права контроля над своими данными. Вот что вы можете делать:

• Запросить копию всех данных, которые мы о вас храним
• Попросить исправить неточную или устаревшую информацию
• Удалить свои данные из наших систем (с учётом законных оснований для хранения)
• Ограничить обработку в определённых случаях
• Возражать против использования данных для маркетинга
• Получить данные в машиночитаемом формате для переноса к другому поставщику
• Отозвать согласие на обработку в любой момент

Если считаете, что мы нарушили ваши права, можете подать жалобу в Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — надзорный орган Словакии по защите данных.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность — это не просто слова для нас. Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты информации.

Технические меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
• Шифрование конфиденциальной информации при хранении в базах данных
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
• Защита от несанкционированного доступа через многофакторную аутентификацию
• Мониторинг систем на предмет подозрительной активности

Организационные меры:

• Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы
• Все сотрудники проходят обучение по защите персональных данных
• Регулярный аудит безопасности и процедур обработки данных
• Политики безопасности регулярно обновляются с учётом новых угроз

Конечно, абсолютной защиты не существует. Но мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски.

Сроки хранения данных

Мы не храним ваши данные вечно. Сроки зависят от типа информации и целей её использования.

• Контактные данные — пока вы пользуетесь нашими услугами плюс 3 года после завершения сотрудничества
• Финансовые документы — 10 лет согласно требованиям налогового законодательства Словакии
• Данные аналитики — в обезличенной форме до 25 месяцев
• Переписка в службу поддержки — 5 лет для качества обслуживания
• Данные неактивных аккаунтов — удаляются через 2 года после последней активности

После истечения сроков данные либо удаляются, либо обезличиваются так, что восстановить личность невозможно.

Международная передача данных

Наши серверы расположены в Европейском союзе, что обеспечивает высокий уровень защиты данных. Однако некоторые сервисы могут находиться за пределами ЕС.

Если данные передаются в страны, не входящие в ЕС, мы используем стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской комиссией, или другие законные механизмы передачи данных.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают улучшить работу сайта и ваш опыт использования.

Какие типы cookie мы используем:

• Необходимые — без них сайт не может корректно работать
• Функциональные — запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические — помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Помните, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отразить изменения в наших практиках или законодательстве. Последняя версия всегда доступна на этой странице.

Если изменения существенные, мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая использовать наши услуги после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.